Wanneer kan ik afzien van een aankoop die ik telefonisch of online gedaan heb?
Wanneer je als consument een aankoop op afstand hebt gedaan (bijvoorbeeld via internet of telefoon), bij een professionele partij, dan…
Online aankopen
Iedere dag sluiten we overeenkomsten: bij het (online) boodschappen doen tot het afsluiten van een telefoonabonnement. Als consument ben je hierbij extra beschermd.
-
-
Ik heb een abonnement dat zomaar met een jaar (stilzwijgend) is verlengd. Mag dat?
Sinds de invoering van de Wet Van Dam in 2011 zijn de regels rondom het automatisch verlengen van abonnementen voor consumenten flink… -
Kan ik in plaats van om een reparatie ook om een nieuw product vragen?
Om de vraag te beantwoorden of het mogelijk is om in plaats van een reparatie van een product een vervangend… -
Algemene informatie: Koop op afstand
Deze pagina heeft betrekking op de zogenaamde ‘koop op afstand’. De regelgeving hierover is steeds relevanter en interessanter omdat het… -
Algemene informatie: Garantie
Bij een consumentenkoop (een aankoop door een consument bij een professionele verkoper) heb je als consument recht op wettelijke garantie. Dit wordt ook…
Hulp nodig?VRAAG INDIENEN