Wanneer kan ik afzien van een aankoop die ik telefonisch of online gedaan heb?
Wanneer je als consument online of telefonisch een aankoop van meer dan 50 euro hebt gedaan bij een professionele partij,…
Online aankopen
Iedere dag sluiten we overeenkomsten: bij het (online) boodschappen doen tot het afsluiten van een telefoonabonnement. Als consument ben je hierbij extra beschermd.
-
-
Ik heb een abonnement dat zomaar met een jaar (stilzwijgend) is verlengd. Mag dat?
Sinds 2011 is de ‘Wet van Dam’ van kracht geworden. Dit houdt kort gezegd in dat consumenten hun langlopende abonnementen… -
Kan ik in plaats van om een reparatie ook om een nieuw product vragen?
Om de vraag te beantwoorden of het mogelijk is om in plaats van een reparatie van een product een vervangend… -
Algemene informatie: Koop op afstand
Deze pagina heeft betrekking op de zogenaamde ‘koop op afstand’. De regelgeving hierover is steeds relevanter en interessanter omdat het… -
Algemene informatie: Garantie
De verkopersgarantie is de garantie die de verkoper op basis van de wet moet geven als er sprake is van…
Hulp nodig?VRAAG INDIENEN