1. Home
  2. Online aankopen
  3. Ik heb van de verkoper een product gekregen die anders is dan dat ik besteld heb. De verkoper zegt dat het product precies hetzelfde kan als het product dat ik besteld heb, maar ik wil graag precies datgene krijgen waarvoor ik betaald heb. Heb ik daar nu recht op?

Ik heb van de verkoper een product gekregen die anders is dan dat ik besteld heb. De verkoper zegt dat het product precies hetzelfde kan als het product dat ik besteld heb, maar ik wil graag precies datgene krijgen waarvoor ik betaald heb. Heb ik daar nu recht op?

Ja, het product is zogezegd “non-conform”. Dat houdt in dat het niet de eigenschappen bezit dat je mocht verwachten en dat is in dit geval het geval. Zie ook artikel 7:17 lid 4 BW. Had de verkoper bij de bestelling al gezegd dat het product iets afweek van de bestelling dan mag je op dit artikel geen beroep doen (zie artikel 7:17 lid 5 BW).

Geupdate op 10 juli 2018

Was dit artikel nuttig?

Gerelateerde artikelen